Nuestros servicios integrales del Centro de Operaciones de Red (NOC), que funcionan de forma proactiva y reactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, están diseñados para mejorar la fiabilidad de la red, minimizar el tiempo de inactividad y garantizar el buen funcionamiento de su negocio. Tanto si necesita gestión y mantenimiento de aplicaciones, una respuesta rápida ante averías o asistencia técnica remota, nuestro equipo de expertos está a su disposición para ayudarle.
No hay dos redes iguales, por lo que ofrecemos paquetes de asistencia a medida que se adaptan a sus necesidades específicas. Tanto si necesita un servicio de mantenimiento programado, como si requiere una resolución urgente de averías o una planificación estratégica a largo plazo, nuestro equipo de mantenimiento está listo para ayudarle.
Nuestros principales servicios de mantenimiento incluyen:
Nuestra estrategia de mantenimiento proactivo está diseñada para identificar y resolver posibles problemas antes de que provoquen averías o interrupciones del servicio. Mediante la supervisión y evaluación continuas de su red, le ayudamos a prolongar la vida útil de sus equipos, optimizar el rendimiento y minimizar los costosos tiempos de inactividad.
Nuestros servicios proactivos incluyen:
Al adelantarse a posibles fallos, el mantenimiento proactivo te ayuda a evitar interrupciones inesperadas y garantiza la estabilidad de la red a largo plazo.
Entre las funciones de asistencia adicionales se incluyen:
A pesar de las mejores medidas preventivas, pueden surgir problemas imprevistos. Nuestros servicios de mantenimiento reactivo ofrecen una intervención rápida y especializada para resolver las averías con celeridad y restablecer el funcionamiento normal con las mínimas molestias.
Ofrecemos:
La infraestructura tecnológica suele instalarse en lugares de difícil acceso, lo que hace que enviar a personal propio para realizar tareas rutinarias resulte costoso y requiera mucho tiempo. Nuestro servicio de asistencia técnica «remote hands» pone a su disposición ingenieros cualificados para ayudarle con la manipulación de equipos, su desmantelamiento y su traslado físico, lo que permite a su equipo centrarse en las prioridades estratégicas.
Ventajas principales:
A la hora de planificar la implantación de una red, externalizar la preparación y configuración de los equipos de telecomunicaciones puede ayudar a reducir el tiempo de inactividad y aumentar la eficiencia. Nuestro servicio integral incluye:
Nos aseguramos de que tu equipo llegue completamente probado y listo para una instalación sin problemas, lo que te ayudará a evitar retrasos inesperados.
Nuestros ingenieros experimentados y nuestros procesos certificados garantizan los más altos niveles de prestación de servicios. Trabajamos en estrecha colaboración con usted para mantener los estándares de buenas prácticas, ofreciéndole una colaboración basada en la fiabilidad, la experiencia y la seguridad.
Todos los servicios de asistencia siguen procesos conformes con ITIL, lo que garantiza una integración perfecta con sus operaciones actuales. Los operadores de infraestructuras nacionales críticas del Reino Unido ya confían en nuestros servicios, entre ellos las empresas de suministro de electricidad y agua, el Ministerio de Defensa, NATS y los operadores de plataformas eólicas marinas, de petróleo y de gas.
Un hito del que nos sentimos orgullosos en TXO, ya que inauguramos oficialmente nuestras instalaciones de Hull y celebramos el comienzo de una nueva y emocionante etapa junto a Virgin Media O2 (VMO2). Las excelentes alianzas, el talento de nuestra gente y la sólida colaboración ya están impulsando nuestro éxito.
El rendimiento a largo plazo de la tecnología no depende únicamente de los sistemas y la infraestructura. Depende de las personas que comprenden cómo se comportan esos sistemas en condiciones reales y cómo pueden transformarse y optimizarse de manera eficaz.
La agenda europea en materia de soberanía digital y la carrera hacia la 6G están transformando las redes de telecomunicaciones, pero eso es solo una parte de la historia. El crecimiento de los hiperescaladores y el aumento de las cargas de trabajo de IA están elevando las necesidades de conectividad a niveles sin precedentes. Los operadores se enfrentan a un momento decisivo: cómo evolucionar rápidamente sin dejar de garantizar la resiliencia y la sostenibilidad. ¿Qué estrategias marcarán la diferencia en esta nueva era?
