Garantía estándar de TXO
Todos los equipos de segunda mano vendidos por TXO incluyen una garantía estándar de TXO de un año.*
Todas las piezas proceden de equipos de origen conocido y nos esforzamos por suministrar el producto más fiable y en perfecto estado de funcionamiento electrónico del mercado. Todos nuestros productos se revisan y se vuelven a embalar en embalajes ESD nuevos y sin marca, lo que garantiza que lleguen a tus manos en las mejores condiciones posibles. Gracias a nuestros procesos de control de calidad, la tasa de devoluciones de los productos que suministramos es inferior al 1 %.
Además de la garantía estándar, podemos integrarnos en su cadena de suministro para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio previamente acordados. Ofrecemos instalaciones de ensayo a medida en nuestro laboratorio de ensayos, construido expresamente para este fin, con una superficie de 5.000 pies cuadrados / 500 m². Todos los ensayos se realizan de acuerdo con las especificaciones del fabricante del equipo original, en un entorno que simula el tráfico real.
*Véanse las notas:
- TXO ofrece un periodo de garantía de 90 días (o según lo acordado individualmente entre TXO y el cliente) para los productos vendidos a través de un canal de distribución o de un tercero. Si no se especifica ningún periodo de garantía, los productos se venden «tal cual».
- TXO ofrece un periodo de garantía de 90 días para los productos vendidos a través de un canal de comercio electrónico.
- TXO no se hace cargo de la garantía del fabricante original (OEM) de sus productos. Sustituiremos cualquier unidad defectuosa y, en caso de que no esté disponible, TXO reembolsará el precio de la pieza defectuosa.
- En lo que respecta a los productos reacondicionados, el desgaste razonable derivado del uso previo del producto no se considerará un defecto, siempre que dichos productos cumplan las especificaciones del fabricante original (OEM) en la fecha en que fueron fabricados originalmente.
- En lo que respecta a los productos que no se hayan utilizado anteriormente, TXO hará todo lo posible por ofrecer garantías ampliadas.
- Los problemas de software que impidan el funcionamiento de cualquiera de nuestros componentes según su finalidad prevista no están cubiertos por nuestra garantía.
- La garantía no cubre los defectos ni los fallos de funcionamiento causados por un uso incorrecto, un uso indebido o un mantenimiento inadecuado. Asimismo, la garantía no se aplicará a los daños estéticos o incidentales.
Garantía del transceptor óptico
Nuestros productos de transceptores ópticos de la marca TXO (transceptores ópticos, cables y accesorios) cuentan con una garantía completa de sustitución de 3 años. En el improbable caso de que se produzca un fallo, te enviaremos una pieza de recambio sin coste alguno para ti, lo que reducirá al mínimo cualquier interrupción del servicio. Aquí puedes consultar nuestradeclaración de garantía de transceptores ópticos.