Garantie standard TXO
Tous les équipements du marché secondaire vendus par TXO sont assortis d'une garantie standard d'un an de TXO*.
Toutes les pièces proviennent d'équipements connus et nous nous efforçons de fournir le produit le plus fiable et le plus fonctionnel sur le plan électronique. Tous nos produits sont passés au crible et réemballés dans de nouveaux emballages ESD sans marque, ce qui garantit qu'ils vous parviennent dans le meilleur état possible. Grâce à nos processus de contrôle de la qualité, le taux de retour des produits que nous fournissons est inférieur à 1 %.
Outre la garantie standard, nous pouvons travailler avec votre chaîne d'approvisionnement dans le cadre d'accords de niveau de service convenus à l'avance. Nous proposons des installations d'essai sur mesure dans notre laboratoire d'essai spécialement construit à cet effet, d'une superficie de 500 m². Tous les tests sont effectués conformément aux spécifications du fabricant de l'équipement d'origine, dans un environnement de trafic réel simulé.
*Voir les notes :
- TXO offre une période de garantie de 90 jours (ou comme convenu individuellement entre TXO et le client) pour les produits vendus par l'intermédiaire d'un revendeur ou d'un tiers. Si aucune période de garantie n'est spécifiée, les produits sont vendus "en l'état".
- TXO offre une période de garantie de 90 jours pour les produits vendus par l'intermédiaire d'un canal de commerce électronique.
- TXO n'honore pas la garantie OEM sur ses produits. Nous remplacerons toute unité défectueuse et, si elle n'est pas disponible, TXO remboursera le prix de la pièce défectueuse.
- En ce qui concerne les produits reconditionnés, l'usure raisonnable due à l'utilisation antérieure du produit n'est pas considérée comme un défaut, à condition que ces produits soient conformes aux spécifications OEM à la date de leur fabrication initiale.
- En ce qui concerne les produits qui n'ont pas été utilisés auparavant, TXO fera des efforts raisonnables pour offrir des garanties étendues.
- Tout problème de logiciel empêchant la fonctionnalité de l'un de nos composants pour l'utilisation prévue n'est pas couvert par notre garantie.
- La garantie ne couvre pas les défauts ou dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation, un abus ou un mauvais entretien. La garantie ne s'applique pas non plus aux dommages cosmétiques ou accidentels.
Garantie de l'émetteur-récepteur optique
Nos propres produits de marque TXO (émetteurs-récepteurs optiques, câbles et accessoires) sont assortis d'une garantie de remplacement complète de 3 ans. Dans le cas improbable d'une défaillance, nous vous enverrons une pièce de rechange sans frais, minimisant ainsi toute interruption de service. Vous pouvez consulter ici notre déclaration de garantie sur les émetteurs-récepteurs optiques.