Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Telekommunikations- und Rechenzentrumsinfrastruktur mit optimaler Leistung arbeitet.
Unsere umfassenden Support- und Wartungsdienste sind darauf ausgerichtet, die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks zu verbessern, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie proaktive Wartung, schnelle Fehlerbehebung oder Unterstützung per Fernwartung benötigen, unser Expertenteam ist für Sie da.
Ferngesteuerte Hände: kostengünstige Unterstützung vor Ort
Telekommunikationsanlagen werden oft an schwer zugänglichen Orten installiert, so dass es teuer und zeitaufwändig ist, eigenes Personal für Routineaufgaben zu entsenden. Unser Remote Hands Service stellt Ihnen qualifizierte Techniker zur Verfügung, die Sie bei der Wartung der Geräte, der Außerbetriebnahme und dem physischen Ausbau unterstützen - so kann sich Ihr Team auf strategische Prioritäten konzentrieren.
Die wichtigsten Vorteile:
- Mehr Personal für technische Aufgaben
- Mehr Zeit für das Kerngeschäft
- Erhöhte Produktivität
- Serviceabdeckung in Großbritannien, Europa, den USA und Brasilien
- Option zur Integration mit Asset Recovery zur Generierung von Einnahmen
Sichere Datenlöschung und -vernichtung
Datensicherheit ist ein wachsendes Anliegen, und die unsachgemäße Entsorgung sensibler Informationen kann zu kostspieligen Verstößen führen. Wir bieten zertifizierte Lösungen für die Datenlöschung und -vernichtung, die die vollständige Einhaltung der Vorschriften und die Sicherheit Ihres Unternehmens gewährleisten.
Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Datenlöschung vor Ort: Sichere Löschung an Ihrem Standort, wodurch Bedenken hinsichtlich der Aufbewahrungskette entfallen.
- Datenlöschung außerhalb des Standorts: Sichere Erfassung, Transport und dauerhafte Löschung von Daten in kontrollierten Umgebungen.
- Zerstörung von Festplatten: Physikalische Zerkleinerung von Festplatten in 20-mm-Bruchstücke, wodurch eine Datenwiederherstellung unmöglich wird.
Alle Dienstleistungen werden von international anerkannten Vernichtungszertifikaten begleitet, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Staging und Konfiguration: Optimieren Sie Ihre Bereitstellungen
Bei der Planung einer Netzwerkimplementierung kann die Auslagerung der Bereitstellung und Konfiguration von Telekommunikationsgeräten dazu beitragen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Effizienz zu steigern. Unser umfassender Service beinhaltet:
- Schaltschrankbau und strukturierte Verkabelung
- Installation des Regals und Stromanschluss
- Anwendung von Firmware und Gerätekonfiguration
- Erkennung von Fehlern im Vorfeld des Einsatzes
Wir stellen sicher, dass Ihre Geräte vollständig getestet und für eine nahtlose Installation bereit sind, damit Sie unerwartete Verzögerungen vermeiden können.
Maßgeschneiderte Wartungspläne für jedes Netz
Kein Netz gleicht dem anderen. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Support- und Wartungslösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie eine planmäßige Wartung, eine dringende Fehlerbehebung oder eine langfristige strategische Planung benötigen, unser Team steht Ihnen zur Seite.
Zu unseren wichtigsten Wartungsdienstleistungen gehören:
- 24/7-Netzwerküberwachung und Fehlererkennung
- Schnelle Reaktion bei Notreparaturen
- Integrierte Logistik für lückenloses Teilemanagement
- Erfahrene Ingenieurteams, die nach branchenführenden Sicherheitsstandards geprüft wurden
- Maßgeschneiderte Servicepläne, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind
Proaktive Wartung - Probleme verhindern, bevor sie entstehen
Unsere proaktive Wartungsstrategie zielt darauf ab, potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Störungen oder Ausfällen führen. Durch die kontinuierliche Überwachung und Bewertung Ihres Netzes tragen wir dazu bei, die Lebensdauer Ihrer Geräte zu verlängern, die Leistung zu optimieren und kostspielige Ausfallzeiten zu minimieren.
Unsere proaktiven Dienstleistungen umfassen:
- Regelmäßige Netzbewertungen: Erkennen von Schwachstellen, bevor sie zu Ausfällen werden.
- Vorbeugende Wartungsplanung: Verringerung der Risiken durch geplante Eingriffe.
- Ersatzteilmanagement: Sicherstellen, dass kritische Komponenten schnell verfügbar sind.
Indem sie potenziellen Ausfällen zuvorkommt, hilft die proaktive Wartung, unerwartete Unterbrechungen zu vermeiden und die langfristige Stabilität des Netzes zu gewährleisten.
Zusätzliche Unterstützungsdienste umfassen:
- Planung der vorbeugenden Wartung
- Koordinierung des Zugangs zum Standort
- Globaler Servicedesk und First-Line-Wartung
- Ersatzteilmanagement
Reaktive Wartung - schnelle Reaktion, wenn Sie sie brauchen
Trotz der besten Präventivmaßnahmen können unvorhergesehene Probleme auftreten. Unsere reaktiven Wartungsdienste bieten einen schnellen, fachkundigen Eingriff, um Störungen schnell zu beheben und den normalen Betrieb mit minimaler Unterbrechung wiederherzustellen.
Wir bieten:
- Second- und Third-Line-Support: Erfahrene Techniker sind bereit, komplexe Probleme zu beheben und zu lösen.
- Ferndiagnose und -reparatur: Minimierung von Ausfallzeiten und Reduzierung der Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen.
- Unterstützung im Notfall vor Ort: Einsatz von Technikern vor Ort, wenn ein physischer Eingriff erforderlich ist.
Ein zuverlässiger Partner für Telekommunikations- und Rechenzentrumssupport
Unsere erfahrenen Techniker und zertifizierten Prozesse gewährleisten die Bereitstellung von Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Best-Practice-Standards aufrechtzuerhalten, und bieten eine Partnerschaft, die auf Zuverlässigkeit, Fachwissen und Sicherheit beruht.
Alle Support-Services folgen ITIL-konformen Prozessen, die eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Abläufe gewährleisten. Die Betreiber kritischer nationaler Infrastrukturen im Vereinigten Königreich vertrauen bereits auf unsere Dienste, darunter Strom- und Wasserversorger, das Verteidigungsministerium, NATS und Betreiber von Offshore-Wind-, Öl- und Gasplattformen.