Reto
Una operadora multinacional que presta servicio a clientes empresariales, mayoristas y de hiperescala confió en la plataforma de transporte óptico ADVA FSP 3000 en toda su red para garantizar una conectividad de misión crítica y servicios de alta capacidad.
A medida que los equipos instalados iban envejeciendo, resultaba cada vez más complicado encontrar servicios de reparación fiables para los módulos especializados del FSP 3000. La limitada capacidad de reparación redujo las oportunidades de prolongar el ciclo de vida de los activos, aumentó la dependencia del hardware de recambio y generó riesgos en cuanto a la disponibilidad de los equipos, los costes operativos y la resiliencia de la red a largo plazo.
En lugar de sustituir los valiosos activos de transporte óptico, el cliente buscaba un socio de ingeniería de confianza capaz de desarrollar una capacidad de reparación sostenible que permitiera mantener en servicio los equipos existentes durante más tiempo.
Solución
TXO llevó a cabo un programa detallado de desarrollo de ingeniería en sus instalaciones de reparación de Solihull con el fin de establecer una capacidad de reparación interna para la plataforma ADVA FSP 3000.
Siguiendo un proceso de ingeniería estructurado, nuestros especialistas:
- Se han analizado los modos de fallo más habituales en una selección de módulos FSP 3000.
- Se han identificado y adquirido los componentes electrónicos especializados necesarios para la reparación.
- Se han desarrollado y validado metodologías de reparación repetibles.
- Se llevaron a cabo pruebas exhaustivas y controles de calidad para confirmar que las unidades reparadas cumplían los requisitos de rendimiento operativo.
- Se ha establecido un servicio de reparación escalable que se gestiona íntegramente desde el centro de reparación de TXO en el Reino Unido.
Al invertir en esta experiencia especializada, TXO transformó una plataforma que hasta entonces había resultado difícil de mantener en una que cuenta con el respaldo de un servicio de reparación contrastado y repetible.
Resultados
TXO ha logrado establecer con éxito una capacidad de reparación interna para la plataforma ADVA FSP 3000, lo que permite seguir prestando asistencia a una infraestructura de transporte óptico crítica que antes resultaba difícil de reparar.
Como resultado, el cliente se beneficia de:
- Soporte técnico de ciclo de vida ampliado para equipos ADVA FSP 3000 .
- Menor dependencia del hardware de recambio.
- Plazos de entrega más cortos gracias a los servicios de reparación especializados con sede en el Reino Unido.
- Mejora de la resiliencia de la red gracias a una mayor disponibilidad de los activos reparados.
- Mayor rentabilidad de la inversión en infraestructura existente.
- Se ha reducido la generación de residuos electrónicos al prolongar la vida útil de valiosos equipos ópticos de transporte.
Al desarrollar capacidades de ingeniería donde otros no han podido hacerlo, TXO sigue ayudando a sus clientes a maximizar el valor de la infraestructura existente, al tiempo que respalda tanto el rendimiento operativo como los objetivos de sostenibilidad.
El ADVA FSP 3000 es solo un ejemplo de la experiencia técnica especializada de TXO. A medida que las tecnologías evolucionan y cambia el soporte de los fabricantes de equipos originales (OEM), seguimos desarrollando nuevas capacidades de reparación que ayudan a los clientes a mantener en servicio durante más tiempo los equipos críticos de red.