Nous sommes très fiers d’aider nos clients à améliorer la disponibilité de leur réseau, tout en leur faisant économiser des coûts et en réduisant les délais. Ici, notre disponibilité de pièces multi-fournisseurs difficiles à trouver a permis à l’opérateur mondial de télécommunications d’éliminer le besoin de réparations coûteuses.
Exigence
Une priorité pour les opérateurs de télécommunications qui prolongent la durée de vie de leur réseau existant. TXO a du fournir un service de haute qualité avec une valeure ajoutée pour les actionnaires. Notre client, un opérateur télécom mondial, cherchait une solution à ce problème en évitant le coût élevé des réparations et les longs délais qu’ils subissaient, qui pouvaient être des semaines voire des mois.
Solution
Notre solution pour ce client particulier était de remplacer les actifs plutôt que de les réparer. Nous avons tenu notre promesse de disponibilité des stocks dans un premier temps et de capacités de traitement rapide en soumettant dans un rapport client les coûts de réparation pour les trois dernières années. Nous avons émis un devis dans un court laps de temps pour traiter l’intégralité de la commande de pièces de rechange. Nous avons pu exécuter la commande en utilisant nos partenaires mondiaux d’inventaire et d’approvisionnement. En utilisant cette méthode, nous avons aidé le client à éliminer les intermédiaires et à éliminer la dépendance aux services de réparation qui dépassaient son budget.
Résultats
Nos délais d’exécution rapides et notre grande disponibilité des stocks de pièces multifournisseurs difficiles à trouver et en fin de vie (EOL) ont permis au client de bénéficier d’une assistance critique et de remplacements le jour même pour minimiser les temps d’arrêt du réseau.
Sur une période de 18 mois, nous avons réussi à faire économiser à l’opérateur des dizaines de milliers de dollars en maintenance du réseau et à supprimer la dépendance à des services coûteux de réparation et de maintenance. Sur le plan commercial, notre stratégie de remplacement des actifs a permis au client d’économiser jusqu’à 85% par rapport au coût de réparation des pièces endommagées. Cette économie de coûts peut être traitée comme une dépense CAPEX qui profite également au résultat net du client.
Après le succès de ce projet, le client nous transmet désormais régulièrement ses exigences. Nous sommes fiers de pouvoir trouver l’équipement dont ils ont besoin pour entretenir et étendre leur réseau plus rapidement et de manière plus économique que de réparer les pièces endommagées. Notre évaluation des délais d’exécution, des coûts et de la disponibilité des stocks permet à notre client de prendre facilement des décisions éclairées quant à la commande ou non de réparations.
Plus d’information
Si vous ne savez pas si le remplacement ou la réparation d’actifs est la bonne stratégie pour votre chaîne d’approvisionnement télécoms, veuillez contacter notre équipe d’experts pour plus d’informations.