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Politique de confidentialité globale du site Web

TXO Systems Ltd et ses sociétés affiliées * vous donnent accès à www.txo.com et www.mmxcomms.com sans limitation.

TXO s’engage à maintenir la confiance de ses clients et visiteurs de nos sites Web. En particulier, nous voulons que vous sachiez que TXO n’a pas pour activité de vendre, de louer ou d’échanger des listes de diffusion avec d’autres sociétés à des fins de marketing. Dans cette politique de confidentialité, nous fournissons des informations détaillées sur quand et pourquoi nous recueillons vos informations personnelles, comment nous les utilisons, les conditions limitées dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d’autres et comment nous les gardons en sécurité. Si vous souhaitez discuter de quelque chose avec nous, n’hésitez pas à nous contacter.

Collecte d’informations

TXO recueille des informations personnelles qui peuvent être utilisées pour identifier une personne ou une organisation comme le nom, le titre, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou l’adresse postale. Pour des raisons de sécurité, nous ne collectons ni ne stockons les informations de carte de crédit pour les achats en ligne. De plus, TXO est entièrement conforme à la norme PCI pour les paiements par carte de crédit. D’autres détails financiers sont stockés sur notre système interne sécurisé qui n’est accessible que par un nombre limité d’employés autorisés.

En général, une personne peut naviguer sur nos sites Web sans donner à TXO aucune information personnelle. Des activités supplémentaires peuvent nécessiter l’inscription d’une personne ou d’une organisation. Dans le cadre du processus d’inscription, nous demandons la création d’un compte sur lequel nous collectons des informations personnelles supplémentaires. Nous utilisons ces informations à plusieurs fins générales : pour informer des individus ou des organisations sur les produits et services si nécessaire; pour répondre aux demandes; pour contacter une personne si nous avons besoin d’obtenir ou de fournir des informations supplémentaires; pour vérifier l’exactitude de nos dossiers; pour contacter une personne concernant des enquêtes de satisfaction client.

Inscription

De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité d’accepter de recevoir des bulletins d’information, des mailings ou d’autres promotions TXO. Un individu ou une organisation aura la possibilité d’indiquer s’il souhaite participer à ces activités conformément aux exigences de notification et de consentement pertinentes en vertu des lois locales applicables.

Utilisation des cookies

Veuillez-vous référer à notre politique de cookies pour plus de détails.

Comment les informations collectées sont utilisées

Lorsqu’une demande de devis / commande / information est placée via nos sites Web, nous utilisons les informations personnelles des clients pour traiter et répondre à la demande. Nous pouvons envoyer un e-mail pour confirmer ou informer le client de l’état de sa commande. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles des clients pour répondre à toutes leurs demandes de service client.

Nous utilisons également les informations personnelles pour exploiter et améliorer nos sites Web et pour fournir les produits et services qui ont été demandés. Nous gardons une trace des pages consultées par chaque visiteur et de la manière dont il utilise nos sites Web pour déterminer quels produits et services sont les plus populaires et s’il faut apporter des modifications à nos sites Web. Nous pouvons, de temps à autre, examiner les informations personnelles pour nous aider à analyser les tendances, les habitudes et préférences d’achat et les données démographiques.

Lorsqu’un individu ou une organisation demande un devis, passe une commande, nous donne son adresse e-mail, s’abonne à notre liste de diffusion ou participe à tout autre mailing / promotion sur nos sites Web, nous utilisons les informations fournies pour:

  1. Envoyer des courriels, du courrier ordinaire ou appeler des particuliers ou des organisations, selon le cas, pour les informer des produits et services qui pourraient les intéresser;
  2. Personnaliser l’expérience d’achat pour des individus ou des organisations en utilisant leurs intérêts de produits, leurs habitudes d’achat et leurs informations d’achat pour recommander d’autres produits, services ou promotions qui, selon nous, pourraient les intéresser, y compris ceux d’autres entreprises ; ou
  3. Notifier les individus ou les organisations des changements.

Les individus ou organisations auront la possibilité d’indiquer s’ils sont heureux que nous utilisions leurs informations personnelles à ces fins conformément aux exigences de notification et de consentement en vertu des lois locales applicables.

Nous conservons les informations personnelles qui nous sont fournies, ainsi qu’un enregistrement des achats, dans une base de données sécurisée. Pour mieux vous servir, nous pouvons combiner ces informations avec des données accessibles au public et des données que nous collectons ou recevons d’autres partenaires commerciaux et / ou sources réputées.

Partage d’informations avec des tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à gérer et à exploiter nos sites Web, tels que le traitement des commandes, l’exécution d’analyses statistiques, l’envoi d’e-mails ou de courrier postal, la fourniture d’un support client et l’exécution d’autres services importants. Bien que ces partenaires ne soient pas affiliés à nous, ils sont tenus de maintenir la confidentialité des informations et ne sont pas autorisés à discuter, divulguer ou utiliser des informations personnelles, sauf si nécessaire pour fournir de tels services. Si un autre processus de paiement est requis, les informations personnelles et financières nécessaires pour traiter votre demande ou votre achat seront envoyées directement à chaque fournisseur. Les entreprises qui administrent ces programmes sont indépendantes de TXO et ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous encourageons les particuliers et les organisations à en savoir plus sur leurs politiques sur leurs sites Web.

Nous ou nos fournisseurs de services tiers pouvons divulguer des informations personnelles si nous pensons raisonnablement que cela est nécessaire pour: ( i ) enquêter sur toute violation présumée des Conditions d’utilisation ou des Conditions commerciales faite par ou autrement liée à une personne ou une organisation; (ii) se conformer aux lois, règles, réglementations ou ordonnances fédérales, étatiques ou locales applicables; (iii) pour protéger ou défendre les droits, la propriété et les intérêts de TXO, des partenaires commerciaux de TXO, des sociétés affiliées ou de ses invités, ou les intérêts de nos fournisseurs de services tiers; et (iv) dans des circonstances urgentes, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des sites Web ou du public.

Les informations personnelles seront conservées par nous aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour le règlement de tout litige potentiel qui pourrait être soulevé ou autrement conformément aux exigences légales.

Se désabonner ou modifier vos informations

Nous voulons communiquer avec des individus ou des organisations uniquement s’ils souhaitent nous entendre. Les individus ou organisations ont le droit de demander confirmation des informations que nous détenons à leur sujet et de corriger, mettre à jour ou modifier ces informations. S’ils préfèrent ne pas recevoir d’informations de notre part ou souhaitent corriger, mettre à jour ou modifier des informations personnelles ou des préférences, ils sont invités à suivre les instructions ci-dessous. Il est à noter que s’opposer à notre détention et à l’utilisation d’informations peut nous empêcher de fournir certains produits ou services.

Les demandes de suppression de nos communications peuvent prendre jusqu’à trois (3) jours ouvrables pour devenir effectives (les listes de diffusion régulières peuvent prendre jusqu’à 1 semaine). Les particuliers ou les organisations peuvent recevoir des courriels ou du courrier ordinaire déjà en cours de traitement même s’ils ont été supprimés. Même si elle est supprimée d’une liste, si une commande est passée en ligne, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la commande et pourrions avoir besoin de contacter le client par téléphone, e-mail ou courrier ordinaire si nous avons des questions sur sa commande.

  • Vous pouvez vous désinscrire, à tout moment, de nos communications via le lien dans les e-mails ou en envoyant un e-mail à marketing@txo.com.
  • Les demandes peuvent également être adressées par écrit à: TXO Systems Ltd, Attn: Marketing / Privacy, TXO Systems Ltd, Unit 3, Newhouse Farm Industrial Estate, Chepstow, NP16 6UP, UK.
  • Les demandes doivent inclure le nom complet de la personne ou de l’organisation, le nom d’utilisateur et l’adresse e-mail du compte.

Liens de sites Web vers d’autres sites

Nous encourageons les individus et les organisations à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web auxquels ils choisissent de se connecter à partir de nos sites Web afin de comprendre comment ces sites Web collectent, utilisent et partagent leurs informations personnelles. TXO n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou de tout autre contenu sur des sites Web tiers.

Localisation et transferts d’informations

Les informations peuvent être détenues ou accessibles par des entités TXO en Europe, aux États-Unis, au Brésil et en Australie dans le cadre de la fourniture de nos sites Web, produits et services à des individus ou des organisations. Comme indiqué précédemment, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers lors de l’exécution de nos services. Ces fournisseurs de services tiers peuvent être situés dans des pays d’Europe, des États-Unis, du Brésil ou d’Australie. En ce qui concerne ces transferts, nous nous assurons que les informations personnelles sont transférées avec des garanties contractuelles et autres pertinentes et appropriées en place pour garantir qu’elles sont conservées en toute sécurité et traitées conformément aux lois pertinentes sur la confidentialité. En continuant à utiliser nos sites Web et les diverses installations décrites dans cette politique de confidentialité, les individus et les organisations consentent au transfert de leurs informations personnelles selon les présentes conditions.

Mesures de sécurité de l’information

Nous utilisons la dernière technologie de cryptage (Secure Sockets Layer ou SSL) pour sécuriser les informations personnelles. Les informations personnelles fournies lors des achats sont cryptées (ou codées) à l’aide d’un serveur sécurisé pour une sécurité maximale. Ce codage rend extrêmement difficile pour quiconque d’accéder aux informations personnelles lors de leur déplacement dans notre système.

Pour utiliser nos sites Web, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL tel que Firefox ou Chrome. Cela protège la confidentialité des informations personnelles lorsqu’elles sont transmises sur Internet.

Quels sont vos droits?

En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits, veuillez consulter le site Web du Bureau du commissaire à l’information.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à marketing@txo.com.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Informations de contact

Pour des questions, des préoccupations ou une copie de vos informations personnelles que nous détenons (des frais de photocopie raisonnables peuvent s’appliquer), veuillez nous contacter à:

TXO Systems Ltd
Attn: Marketing / Privacy
Unit 3, Newhouse Farm Industrial Estate
Chepstow
NP16 6UP, Royaume-Uni

Courriel: marketing@txo.com

* Les affiliés incluent TXO Systems Inc; TXO Systems Pty Ltd; MMX Communications Services Ltd et d’autres sociétés qui peuvent être ajoutées de temps à autre et qui sont contrôlées par ou sous contrôle commun avec l’une des sociétés précédentes qui sont engagées ou impliquées dans l’exploitation de nos sites Web.


Version de la politique: 12

Dernière revue: Jan-2021