Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, Ihre Netzwerkverfügbarkeit zu verbessern, Kosten zu sparen und Vorlaufzeiten zu verkürzen. Unsere Verfügbarkeit von schwer zu findenden Multi-Vendor Teilen ermöglichte es globale Telekommunikationsbetreibern, die Notwendigkeit kostspieliger Reparaturen zu eliminieren.
Anforderung
Eine Priorität für Telekommunikationsbetreiber, die die Lebensdauer Ihres bestehenden oder alten Netzwerks verlängern, besteht darin, einen qualitativ hochwertigen Service bereitzustellen und gleichzeitig einen guten Shareholder Wert zu erzielen. Dies kann eine Herausforderung sein, wenn Teile im Netzwerk ausfallen. Einer unserer Kunden, ein globaler Telekommunikationsbetreiber, suchte nach einer Lösung für dieses Problem, indem er die hohen Reparaturkosten und langen Vorlaufzeiten, die Wochen oder sogar Monate betragen konnten, vermeidete.
Lösung
Unsere Lösung für diesen speziellen Kunden bestand darin, die Assets zu ersetzen und nicht zu reparieren. Wir haben unser Versprechen für branchenführende Lagerverfügbarkeit und schnelle Abwicklungsmöglichkeiten bewiesen, indem wir gegenüber einer genauen Ausführung über die Reparaturkosten nach Teilenummer für die letzten drei Jahre, ein Angebot zum Austausch der Teile abgegeben haben. Wir konnten den Auftrag mit unseren weltweiten Lager- und Beschaffungspartnern erfüllen. Mit dieser Methode haben wir den Kunden dabei unterstützt, den Mittelsmann auszuschalten und die Abhängigkeit von Reparaturdiensten zu beseitigen, die sein Budget übertrafen.
Ergebnisse
Unsere schnellen Durchlaufzeiten und die hohe Lagerverfügbarkeit von End of Life (EOL) und anderer schwer auszufindender, herstellerübergreifenden Teilen führten dazu, dass der Kunde unternehmenskritischen Support und Ersatz am selben Tag erhielt und somit Ausfallzeiten des Netzwerks vermeiden konnte.
Über einen Zeitraum von 18 Monaten konnten wir dem Betreiber Zehntausende von Dollar bei der Netzwerkwartung einsparen und die Abhängigkeit von kostspieligen Reparatur- und Wartungsdiensten beseitigen. Kommerziell sparte unsere Strategie zum Austausch von Vermögenswerten dem Kunden bis zu 85% im Vergleich zu den Kosten für die Reparatur beschädigter Teile. Diese Kostenersparnis kann als Investitionskosten behandelt werden, die auch dem Endergebnis des Kunden zugute kommen.
Nach dem Erfolg dieses Projekts sendet uns der Kunde nun regelmäßig seine Anfragen zu. Wir sind stolz darauf, das wir die Geräte, die sie zur Wartung und Erweiterung ihres Netzwerks benötigen, schneller und wirtschaftlicher beschaffen können, als beschädigte Teile reparieren zu lassen. Unsere Bewertung der Bearbeitungszeit, der Kosten und der Verfügbarkeit von Lagerbeständen erleichtert es unseren Kunden, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob Reparaturen in Auftrag gegeben werden sollen oder nicht.
Mehr Informationen
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Austausch oder die Reparatur von Anlagen die richtige Strategie für Ihre Telekommunikations-Lieferkette ist, wenden Sie sich an unser Expertenteam, um weitere Informationen zu erhalten.