Telekommunikationslogistik & Ersatzteilmanagement
Alle wichtigen 3PL-Logistikdienstleister (Third Party Logistics Provider) können dem Betreiber einen Logistikdienst anbieten. Bei TXO haben wir jedoch ein tiefes Verständnis über die Bedürfnisse des Telekommunikationsbetreibers, was bedeutet, dass wir einen spezialisierteren, maßgeschneiderten und intelligenten Ansatz anbieten können.
Warum ist Telekommunikationslogistik anders?
Betreiber kritischer nationaler Infrastrukturen müssen zu jeder Tages- und Nachtzeit auf ein Ersatzteil zugreifen können, um einen Fehler zu beheben. Aus diesem Grund steht unseren Kunden rund um die Uhr unser Kundendienst zur Verfügung. Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass die Grundlagerung und der Service für Wareneingang / Warenausgang die Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies liegt daran, dass der Betreiber wahrscheinlich einen sogenannten “Last Mile” -Dienst benötigt. Dies bedeutet, dass das erforderliche Ersatzteil nicht nur im System lokalisiert, kommissioniert und verpackt werden kann, sondern auch zum richtigen Zeitpunkt kurzfristig an den Installationsort geliefert werden sollte.
Es gibt auch andere Gründe. Nicht alle Logistikunternehmen verfügen über die richtigen Lagerverwaltungssysteme, mit denen Teilecode, Hardware-Revisionsbeschreibung, Firmware sowie Konfigurationsdetails usw. aufgezeichnet werden können. Ebenso fehlt es den Generalisten an Produktkenntnissen, die den Unterschied ausmachen können – zum Beispiel einfache Dinge wie der Unterschied zwischen Multimode- und Single-Mode-Glasfaser- oder LC- oder SC-Steckverbindern. Hier bei TXO können wir nicht nur die benötigte Hardware verarbeiten, sondern auch das IRM (installationsbezogene Material), das einem bestimmten Arbeitsauftrag zugeordnet ist.
Ein spezialisiertes Unternehmen wie das unsere versteht, dass Telekommunikationsgeräte einen hohen Wert haben, richtig verpackt und gehandhabt werden müssen und aufgrund des Werts der über das Netzwerk laufenden Dienste zeitkritisch sind. Unser engagierter und durchgängiger Ansatz bedeutet, dass wir von Telekommunikationsfachleuten sowohl für die Vorwärts- als auch für die Rückwärtslogistik ausgewählt werden. Die umgekehrte Logistik deckt alles ab, was mit dem Produkt passiert, nachdem der Kunde es nicht mehr verwendet hat, z. B. Stilllegung, Transport, Recycling, Weiterverkauf, Umsatzbeteiligung und Berichterstellung. Weitere Informationen zur umgekehrten Logistik und zur Wiederherstellung von Vermögenswerten finden Sie hier.
Sehr oft benötigt der Betreiber andere Dienste als Teil eines Pakets, wie z. B. Staging- und Konfigurationsdienste oder sogar Reparaturen. Auch hier sind die allgemeinen Logistikdienstleister nicht immer in der Lage, solche Dienstleistungen zu erbringen, da fundierte technische Fähigkeiten erforderlich sind. Darüber hinaus sind Sicherheitsüberprüfungen und eine angemessene Reinraumumgebung erforderlich, die nur Spezialisten wie TXO bieten können. Dies bedeutet, dass das Produkt an den Installationsort so geliefert werden kann, das es bereits im Schrank installiert wurde, inklusive der Verkabelung und Softwarekonfiguration. Dies hat den Vorteil, dass die Zeit für die Bereitstellung der Geräte erheblich verkürzt wird.
Das ist es, was wir unter einem integrierten telekommunikationsspezifischen Logistikdienst verstehen.
