Unser Team ist hier, um Sie kontinuierlich zu unterstützen, wann immer Sie uns brauchen
Standard TXO Garantie
Für alle von TXO verkauften Sekundärmarktgeräte gilt eine einjährige Standardgarantie für TXO.*
Alle Teile sind von bekannter Geräteherkunft und wir arbeiten daran, das zuverlässigste, elektronisch funktionierende Produkt auf dem Markt zu liefern. Alle unsere Produkte werden gescreent und in neuen ESD-Verpackungen ohne Markenzeichen verpackt, um sicherzustellen, dass sie Sie in bestmöglichem Zustand erreichen. Aufgrund unserer Qualitätskontrollprozesse beträgt die Rücklaufquote der von uns gelieferten Produkte weniger als 1%.
Zusätzlich zur Standardgarantie können wir innerhalb Ihrer Lieferkette nach vorher vereinbarten Service Level Agreements arbeiten. Wir bieten maßgeschneiderte Testeinrichtungen in unserem speziell errichteten 500 m² großen Testlabor. Alle Tests werden gemäß den Spezifikationen des Originalgeräteherstellers in einer simulierten Live-Traffic-Umgebung durchgeführt.
*See notes:
- TXO bietet eine Garantiezeit von 90 Tagen (oder wie zwischen TXO und dem Kunden individuell vereinbart) für Produkte, die über einen Wiederverkäuferkanal oder einen Dritten verkauft werden. Wenn keine Garantiezeit angegeben ist, werden die Produkte “wie sie sind” verkauft.
- TXO bietet eine Garantiezeit von 90 Tagen für Produkte, die über einen E-Commerce-Kanal verkauft werden.
- TXO hält die OEM-Garantie für seine Produkte nicht ein. Wir werden jedes defekte Gerät ersetzen und wenn nicht verfügbar, erstattet TXO den Preis des defekten Teils.
- In Bezug auf überholte Produkte gilt ein angemessener Verschleiß aufgrund der vorherigen Verwendung des Produkts nicht als Mangel, sofern diese Produkte den OEM-Spezifikationen zum Zeitpunkt der ursprünglichen Herstellung entsprechen.
- In Bezug auf Produkte, die zuvor nicht verwendet wurden, wird TXO angemessene Anstrengungen unternehmen, um erweiterte Garantien anzubieten.
- Softwareprobleme, die die Funktionalität einer unserer Komponenten für den beabsichtigten Gebrauch beeinträchtigen, fallen nicht unter unsere Garantie.
- Die Garantie deckt keine Mängel oder Fehlfunktionen ab, die durch Missbrauch, Zweckentfremdung oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden. Die Garantie gilt auch nicht für kosmetische oder zufällige Schäden.
Garantie für optische Transceiver
Unsere eigenen optischen Transceiver-Produkte der Marke TXO (optische Transceiver, Kabel und Zubehör) haben eine umfassende 3-jährige Ersatzgarantie. Im unwahrscheinlichen Fall eines Ausfalls versenden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil, um Serviceunterbrechungen zu minimieren. Hier können Sie unsere Garantieerklärung für optische Transceiver einsehen (auf Englisch).