Notre équipe est là pour fournir un soutien continu chaque fois que vous avez besoin de nous

Garantie TXO standard

Tous les équipements du marché secondaire vendus par TXO sont d’une garantie TXO standard d’un an.*

Toutes les pièces sont de provenance d’équipement connue et nous travaillons à fournir le produit le plus fiable et le plus fonctionnant électroniquement disponible. Tous nos produits sont sélectionnés et réemballés dans de nouveaux emballages ESD sans marque, assurant ainsi qu’ils vous parviennent dans les meilleures conditions possibles. Nos processus de contrôle de la qualité signifient que le taux de retour sur les produits que nous fournissons est inférieur à 1 %.

En plus de la garantie standard, nous pouvons travailler au sein de votre chaîne d’approvisionnement à des accords de niveau de service pré-convenus. Nous offrons des installations d’essai sur mesure dans notre laboratoire d’essai construit à cet effet de 5000 pieds carrés / 500 m². Tous les essais sont effectués conformément aux spécifications du fabricant d’équipement d’origine, dans un environnement de trafic en direct simulé.

*Remarques:

  • TXO offre une période de garantie de 90 jours (ou comme convenu individuellement entre TXO et le client) pour les produits vendus par l’intermédiaire d’un canal revendeur ou d’un tiers. Si aucune période de garantie n’est spécifiée, les produits sont vendus « tels quel ».
  • TXO offre une période de garantie de 90 jours pour les produits vendus par le biais d’un canal de commerce électronique.
  • TXO n’honore pas la garantie OEM sur ses produits. Nous remplacerons n’importe quelle unité défectueuse, et lorsqu’il n’est pas disponible TXO remboursera le prix de la pièce défectueuse.
  • En ce qui concerne les produits reconditionnés, l’usure raisonnable due à l’utilisation préalable du produit ne doit pas être considérée comme un défaut à condition que ces produits respectent les spécifications de l’équipementier à la date à laquelle ces produits ont été fabriqués à l’origine.
  • En ce qui concerne les produits qui n’ont pas été utilisés auparavant, TXO fera des efforts raisonnables pour offrir des garanties prolongées.
  • Tous les problèmes logiciels éliminant la fonctionnalité de l’un de nos composants à son utilisation prévue ne sont pas couverts par notre garantie.
  • La garantie ne couvre pas les défauts ou les dysfonctionnements causés par un mauvais usage, un abus ou un entretien inadéquat. De plus, la garantie ne s’appliquera pas aux dommages esthétiques ou accessoires.

Garantie de transmetteur optique

Nos propres produits de transmetteur optique de marque TXO (transmetteurs optiques, câbles et accessoires) sont livrés avec une garantie complète de remplacement de 3 ans. En cas de défaillance improbable, nous expédierons une pièce de rechange sans frais pour vous – minimisant toute interruption de service. Ici vous pouvez voir notre déclaration optique de garantie de transmetteur.