La transición de los sistemas tradicionales a la tecnología All-IP marca un momento decisivo en la evolución de las telecomunicaciones. Ahora que las empresas de todo el Reino Unido se están preparando para esta transformación digital, es fundamental comprender las implicaciones y las oportunidades que se avecinan. Hoy nos acompaña Andy Martin, director de cuentas clave de TXO para BT, quien compartirá su punto de vista sobre cómo abordar esta transición y garantizar una experiencia fluida a las empresas que están pasando a la conectividad All-IP.
Entrevistador: Hola, Andy, gracias por dedicarnos tu tiempo hoy. ¿Podrías empezar explicándonos qué es All-IP y en qué se diferencia de la PSTN?
Andy: Por supuesto. La PSTN, o Red Telefónica Pública Conmutada, ha sido la columna vertebral de nuestro sistema telefónico tradicional durante décadas. Se basa en cables de cobre y conexiones físicas. La tecnología All-IP, por otro lado, representa un cambio hacia una red totalmente digital. Está pensada para el futuro, ya que permite que diversos dispositivos se conecten a través de banda ancha o Ethernet, en lugar de depender de cables de cobre. Así pues, en esencia, la tecnología All-IP ofrece más flexibilidad y escalabilidad en comparación con la obsoleta PSTN.
Entrevistador: ¿Por qué es fundamental que las empresas den el salto a la tecnología All-IP?
Andy: La transición a All-IP es esencial por varias razones. En primer lugar, la PSTN se acerca al final de su vida útil. Desde septiembre de 2023 no se permiten nuevas conexiones a la PSTN, por lo que las empresas deben actuar ahora para asegurarse de no quedarse atrás. En segundo lugar, la transición a All-IP forma parte de una iniciativa respaldada por el Gobierno para preparar nuestra infraestructura de comunicaciones para el futuro. Al adoptar All-IP, las empresas pueden unificar sus plataformas de comunicación, lo que se traduce en una mayor colaboración y productividad. Además, ofrece oportunidades de ahorro de costes y la integración de soluciones avanzadas como Cloud Voice.
Entrevistador: Hay quien podría pensar que la transición al sistema «todo IP» solo afecta a las líneas fijas. ¿Podría aclarar este malentendido?
Andy: Por supuesto. La transición al sistema «All-IP» no se limita a las líneas fijas. Muchos dispositivos, desde alarmas hasta terminales de pago con tarjeta, dependen de la red PSTN para su conectividad. Estos dispositivos también tendrán que pasar a una tecnología compatible con IP para seguir funcionando. BT está preparada para apoyar a las empresas en esta transición, ofreciéndoles su experiencia y asistencia para actualizar sus dispositivos.
Entrevistador: ¿Son compatibles con All-IP todos los dispositivos empresariales que actualmente están conectados a la red PSTN?
Andy: Aunque muchos dispositivos pueden pasar sin problemas al sistema All-IP, hay ciertos casos en los que la transición puede resultar más complicada. Por ejemplo, las empresas que dependen exclusivamente de líneas fijas o de servicios solo de voz sin banda ancha pueden encontrarse con dificultades. Además, es posible que algunos casos de uso o dispositivos específicos no sean compatibles con los productos All-IP existentes. No obstante, estamos trabajando en soluciones temporales para garantizar la conectividad en estos casos, al tiempo que animamos a las empresas a que nos comuniquen su interés y colaboren con nosotros para encontrar soluciones adecuadas.
Entrevistador: ¿Qué medidas se han adoptado para apoyar a los clientes empresariales o usuarios finales en situación de vulnerabilidad durante esta transición?
Andy: BT se ha comprometido a proteger a los clientes vulnerables durante la transición al sistema All-IP. Ha firmado la Carta de las Redes Públicas de Telefonía Conmutada del Gobierno y está colaborando estrechamente con los organismos reguladores y las asociaciones del sector para identificar y apoyar a los clientes vulnerables. La prioridad es garantizar que nadie se quede atrás durante esta transición.
Entrevistador: Por último, ¿podría hablarnos de los posibles retrasos en el apagón de la red PSTN y de cómo está gestionando BT esta situación?
Andy: En estos momentos, se han suspendido las migraciones no voluntarias de clientes, lo que podría afectar al calendario general del programa de desconexión de la red PSTN. No obstante, estamos trabajando activamente para minimizar cualquier retraso y seguir apoyando a las empresas en su transición hacia la conectividad All-IP. La colaboración con el Gobierno y los organismos reguladores sigue siendo fundamental para hacer frente a estos retos y garantizar una transición fluida para todas las partes implicadas.
Entrevistador: Gracias, Andy, por compartir tus opiniones sobre la transición a All-IP y el papel de BT a la hora de apoyar a las empresas en este proceso.