En este proyecto, ayudamos a una cadena minorista de productos de salud, belleza y farmacia a tomar el control de sus equipos que contienen datos, con el fin de que pudieran someterse a pruebas, revenderse y reutilizarse.
Reto
Nuestro cliente —una cadena minorista del Reino Unido con unas 2.500 tiendas en todo el país— poseía una gran cantidad de dispositivos que contenían datos, entre ellos ordenadores portátiles y sistemas EPOS, y deseaba que se les diera un nuevo uso de forma sostenible sin riesgo de que sus datos cayeran en manos equivocadas.
Anteriormente, el cliente había perdido temporalmente parte de su propio equipo mientras se devolvía desde las instalaciones. Aunque finalmente se encontraron las piezas, el equipo no estaba catalogado, lo que hacía imposible su reutilización al no existir ningún registro de auditoría. Además, no había forma de comprobar su funcionalidad cuando se encontraron las piezas. Esta mala experiencia llevó al cliente a buscar la experiencia de un socio profesional especializado en gestión de activos que pudiera recuperar de forma segura su equipo con datos, con total transparencia. Borrar todo rastro de datos del equipo, de modo que pudiera someterse a pruebas, revenderse y reutilizarse de forma segura.
Solución
Pudimos ofrecer una solución completa de recogida, catalogación y reventa de productos reciclados.
Durante el proceso, identificamos todos los dispositivos que contenían datos, los aislamos y los trasladamos a la zona de cuarentena. Los dispositivos con datos que se consideraron aptos para la reventa se sometieron a nuestro servicio de borrado de datos Blancco, líder en el sector. Allí, los dispositivos se formatearon utilizando el software de Blancco para eliminar por completo cualquier dato, lo que permitió reacondicionarlos en excelentes condiciones y revenderlos en el mercado global de reventa. Los equipos que no tenían valor o que no eran aptos para la reventa se reciclaron para generar ingresos adicionales para el cliente.
A lo largo de todo el proceso, nuestro cliente tuvo una visibilidad completa de su stock y pudo solicitar la devolución de cualquier pieza necesaria para su reutilización interna a través de iTRAC, nuestro portal de gestión de activos en línea.
Mediante el uso de iTRAC, las piezas necesarias pudieron recogerse de su ubicación, inspeccionarse físicamente y someterse a pruebas de funcionalidad en el laboratorio de TXO. Desde allí, las piezas pudieron devolverse a la ubicación deseada por el cliente para su reutilización.
Resultado
Tras la recuperación y recogida, pudimos entregar todas las piezas en una única ubicación segura. Catalogamos los equipos y los pusimos a disposición del cliente para que pudiera consultarlos a través del portal en línea. Todos los dispositivos que contenían datos se almacenaron en una zona segura y vallada dentro de nuestras instalaciones, sin riesgo alguno de exposición de datos, lo que hizo que el cliente se sintiera seguro con su elección de socio. En los casos en que el cliente optó por esta opción, los equipos seleccionados fueron borrados o destruidos, y se le proporcionó un certificado de destrucción.
Desde una perspectiva comercial, los ingresos generados por la reventa o el reciclaje de los equipos que el cliente ya no deseaba cubrieron todos los costes de la destrucción de datos y la eliminación de residuos.
Los ingresos adicionales que quedan tras deducir los costes pueden devolverse al cliente o utilizarse para contratar servicios adicionales de TXO. Esto incluye proyectos de desmantelamiento y la adquisición de equipos para dar soporte a otras infraestructuras o redes dentro del grupo del cliente.
Producto o servicio utilizado
- Borrado de datos
- Destrucción de datos
- Servicios de desmantelamiento
- Servicios de reventa
- Servicios de reciclaje
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