Das Telekommunikationsgesetz (Sicherheit) von 2021 (TSA) markiert einen bedeutenden Wandel für die britische Telekommunikationsbranche. Zwar hatte die Netzsicherheit schon immer hohe Priorität, doch führt das Gesetz eine stärkere Rechenschaftspflicht hinsichtlich der Art und Weise ein, wie Betreiber den Zugang zu kritischer Infrastruktur verwalten, Drittanbieter überwachen und die Widerstandsfähigkeit ihrer Netze nachweisen.
Infolgedessen müssen Betriebsmodelle, die früher möglicherweise in erster Linie anhand von Kosten und Abdeckung bewertet wurden, nun unter einem breiteren Blickwinkel betrachtet werden, der auch die Bereiche Governance, Risiko und Sicherheit umfasst.
Ein Bereich, der zunehmend Beachtung findet, ist das Network Operations Centre (NOC).
Für viele Betreiber ist das NOC das Herzstück des täglichen Netzwerkmanagements. Im NOC werden Alarme überwacht, Vorfälle eingestuft, Serviceanfragen bearbeitet und die betrieblichen Aktivitäten koordiniert. Gleichzeitig müssen Telekommunikationsanbieter klar nachweisen, wie der Zugriff kontrolliert wird, wie betriebliche Risiken gemanagt werden und wie kritische Dienste bei Störungen aufrechterhalten werden können.
Dies hat einige Organisationen dazu veranlasst, zu prüfen, ob ihre bestehenden Unterstützungsmodelle den sich wandelnden geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen weiterhin gerecht werden. Es gibt keine gesetzliche Vorschrift, wonach NOCs ihren Sitz im Vereinigten Königreich haben müssen. Für einige Betreiber kann ein Onshore-Modell jedoch bestimmte Aspekte der Unternehmensführung und der Qualitätssicherung vereinfachen.
Fragen rund um den Umgang mit Daten, die Zugriffsverwaltung, die Überwachung von Lieferanten und die operative Rechenschaftspflicht lassen sich oft leichter klären, wenn Teams, Infrastruktur und unterstützende Dienste innerhalb desselben Rechtsraums tätig sind. Angesichts der zunehmenden behördlichen Kontrolle werden diese Überlegungen zunehmend Teil einer breiter angelegten Diskussion über Risikomanagement und operative Widerstandsfähigkeit.
Das in Großbritannien ansässige NOC von TXO
TXO hat kürzlich ein rund um die Uhr besetztes Netzwerkbetriebszentrum mit Sitz in Großbritannien in Betrieb genommen, um Betreiber sowohl in bestehenden als auch in Netzwerken der nächsten Generation zu unterstützen. Die Inbetriebnahme spiegelt einen breiteren Trend in der gesamten Branche wider, in der viele Unternehmen derzeit neu bewerten, wie kritische Betriebsfunktionen bereitgestellt und gesteuert werden.
Das in Großbritannien ansässige NOC von TXO bietet:
- Technischer Support der ersten Stufe
- Alarm- und Ereignisüberwachung
- Serviceanforderungsmanagement
- Koordination der Einsätze vor Ort
- Zugangskontrolle und sichere Arbeitspraktiken
- Operative Unterstützung mit Sitz in Großbritannien
„Der Dialog mit den Betreibern hat sich in den letzten Jahren verändert. Kosten und Service spielen zwar nach wie vor eine wichtige Rolle, doch legen die Unternehmen mittlerweile deutlich mehr Wert auf Ausfallsicherheit, operative Kontrolle und Rechenschaftspflicht. Unternehmen wollen die Gewissheit haben, dass sie verstehen, wie ihre Netzwerke verwaltet werden, und dass sie dies bei Bedarf nachweisen können“, sagte John Teasdale, Group CTO bei TXO.
Das Telekommunikationsgesetz (Sicherheit) hat zwar die Aufgaben der NOCs nicht verändert, aber es hat dazu geführt, dass Betreiber nun andere Fragen hinsichtlich der Erbringung dieser Dienste stellen müssen. Da Sicherheit, Ausfallsicherheit und Governance zunehmend an Bedeutung gewinnen, können Entscheidungen im Bereich der Betriebsunterstützung nicht mehr ausschließlich von Effizienzaspekten geleitet werden. Sie müssen auch von Risikofaktoren, Aufsicht und der Fähigkeit geprägt sein, in einem zunehmend regulierten Umfeld Kontrollmaßnahmen nachweisen zu können.
Wenn Sie mehr über das in Großbritannien ansässige NOC von TXO erfahren möchten und darüber, wie es den Telekommunikationsbetrieb sowie Anforderungen an Ausfallsicherheit und Compliance unterstützt, wenden Sie sich bitte an das Team.
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