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Herausforderung

Bei Network Rail sind einige der Netzwerkgeräte über 30 Jahre alt, und mit unserer Unterstützung verlängert sich ihre Lebensdauer immer weiter. Veraltete Telekommunikationsnetzwerke können eine potenzielle Gefahr darstellen, wenn sie nicht richtig gewartet werden. Selbst kleine Fehler wie Hitze und Feuchtigkeit können zu Netzausfällen oder sogar zu Brandgefahr führen. Aus diesem Grund sind oft Modifikationen erforderlich, um den sicheren Betrieb der im Netz installierten Geräte aufrechtzuerhalten.

Network Rail verfügt über Ausrüstung in seinem Kommunikationsnetz, die in einigen Fällen über 30 Jahre alt ist. Diese Geräte werden vom Hersteller nicht mehr unterstützt, sind aber immer noch ein wesentlicher Bestandteil des Netzes, der gewartet werden muss. Eine Vernachlässigung dieser Geräte könnte dazu führen, dass die Kosten für ihren Ersatz ins Unermessliche steigen. Außerdem wäre es nicht sehr umweltfreundlich, die Lebensdauer des Produkts nicht so lange wie möglich zu verlängern.

Network Rail ist Eigentümer und Infrastrukturbetreiber des größten Teils des Eisenbahnnetzes im Vereinigten Königreich (um genau zu sein, handelt es sich um 20.000 Meilen Gleise, 30.000 Brücken, Tunnel und Viadukte sowie Tausende von Signalen, Bahnübergängen und Bahnhöfen!) Das Unternehmen benötigte einen spezialisierten Partner für Telekommunikationsreparaturen, der (innerhalb strikter Durchlaufzeiten) zur Stelle ist, wenn in seinem riesigen Netz eine Störung auftritt.

Lösung

Die gesamte Überwachung der Geräte und die erste Wartung wird von Network Rail durchgeführt. Alle Geräte, die als fehlerhaft identifiziert werden, durchlaufen dann unseren Reparaturkreislauf. Unsere Standard-SLA beträgt 20 Tage Durchlaufzeit, aber wir können diese bei Bedarf auf nur 5 Tage verkürzen.
Unsere Reparaturlösung unterstützt alle Arten von Netzwerkprodukten, einschließlich optischer, IP- und funkbasierter Technologien auf Leiterplattenebene. Dies umfasst eine Reihe von Herstellern und Plattformen, darunter Marconi, Nokia, Nortel, Eltek, Powernetics und GPT.
Viele der Produkte, die wir für Network Rail reparieren, sind Teil der streckenseitigen Kommunikation, die kritische Systeme wie die Streckensignale unterstützt. Wir sorgen für die Aufrechterhaltung der Betriebslebensdauer der Geräte und verbessern und aktualisieren die Produkte. So haben wir zum Beispiel die rund 30 Jahre alten Marconi-Produkte MD90 und ML38 aufgerüstet! Dank unseres globalen Partnernetzes ist die Beschaffung von schwer auffindbaren End-of-Life (EOL)- und sogar End-of-Support (EOS)-Geräten ein weiteres Beispiel für den Mehrwert, den wir für unsere Kunden schaffen. In manchen Fällen ist dies jedoch einfach nicht möglich, wenn keine weiteren Geräte mehr verfügbar sind. Wir lassen uns davon nicht aufhalten! Stattdessen entwickeln wir kompatible Komponenten, mit denen die Geräte gewartet und repariert werden können.
Wir freuen uns, dass wir seit über 15 Jahren der Test- und Reparaturpartner von Network Rail sind. Wir sind sehr stolz darauf, einen großartigen Service zu bieten, der dazu führt, dass sie Jahr für Jahr zu uns zurückkehren.

Ergebnis

Für unsere Kunden ist es ein wichtiges Ergebnis, wenn wir die Reparatur und Wartung von Produkten unterstützen können, die von den Originalherstellern längst als ausgedient angesehen werden. Für Network Rail bringen unsere Dienstleistungen erhebliche Einsparungen, da sie die Lebensdauer der vorhandenen Ausrüstung verlängern und die Systeme in einem ausgezeichneten Betriebszustand halten. Im letzten Jahr haben wir über hundert Teile, die uns zugesandt wurden, erfolgreich repariert, wobei nur 7 % als nicht mehr wirtschaftlich reparierbar eingestuft wurden, und das bei konsequenter Einhaltung der vereinbarten SLAs.

Dies verringert die Notwendigkeit für Network Rail, in neue Ausrüstung zu investieren, und spart Zeit, da die Ingenieure nicht auf neue Produkte und Plattformen geschult werden müssen. Wir dürfen auch die ökologischen Vorteile dieses Ansatzes nicht vergessen. Elektronik im Gebrauch und nicht auf der Mülldeponie zu lassen, ist der ultimative Weg zu nachhaltigem Handeln und zur Unterstützung einer Kreislaufwirtschaft. Wir haben gesehen, dass zahlreiche große Unternehmen in diesem Ansatz ein enormes Potenzial sehen und im Gegenzug erhebliche ökologische und finanzielle Vorteile erzielen.

Außerdem umgeht man durch das Festhalten an vertrauten Systemen alle potenziellen Probleme, die bei neuen Geräten auftreten können. Wenn neue Geräte vor der Bereitstellung nicht ordnungsgemäß getestet oder vorbereitet werden, kann es passieren, dass sie bei ihrer Ankunft nicht funktionieren, was zu einem enormen Zeitverlust führt und das Risiko von Netzausfällen birgt. Durch die Beibehaltung der vorhandenen Ausrüstung werden die potenziellen Probleme bei der Integration neuer Systeme in das Netz vermieden.

Wie bei allen Kunden liefern wir ausführliche Berichte aus unserem Reparaturzentrum, um eine vollständige Transparenz zu gewährleisten. Wir stellen eine Zusammenfassung jeder Teilenummer und der erforderlichen Arbeiten zur Verfügung. Dazu gehören auch Statistiken über reparierte Teile, nicht gefundene Fehler, Rückführung ins Lager und unwirtschaftliche Reparaturen. Wir sorgen dafür, dass Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden bleiben.

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