Défi
Le fabricant d'équipement d'origine (OEM) avait besoin d'un partenaire d'assistance à la réparation pour répondre aux besoins de réparation dans le pays (Royaume-Uni) et pour accélérer les délais d'exécution pour un grand opérateur de téléphonie fixe. Diverses pannes étaient présentes sur l'ensemble du parc, avec peu d'informations sur la cause première, les pièces étant généralement connues pour leur durabilité et leur fiabilité.
Diagnostic
L'équipementier s'est associé à TXO pour construire un banc d'essai sur mesure reproduisant la configuration du réseau pour la simulation et les essais. Des logiciels et des systèmes de référence en or ont également été fournis pour démontrer une norme de travail élevée. Les équipes du laboratoire se sont concentrées sur les cartes POTS et les ont interconnectées dans la même étagère pour simuler des appels vocaux et une connectivité de numérotation. Des tests fonctionnels ont été effectués sur les cartes afin d'identifier les défauts de liaison. Il s'est avéré que les cartes ne démarraient pas correctement en raison de multiples défaillances des circuits intégrés.
Solution
TXO a identifié une gamme de circuits intégrés de remplacement plus durables et adaptés aux exigences des cartes, donnant aux appareils une nouvelle vie pour une utilisation ultérieure sur le terrain. Les nouveaux composants ont été soigneusement fixés et intégrés à la carte existante, les versions précédentes ayant été méticuleusement retirées. Des tests d'imprégnation approfondis ont été effectués après la fixation des nouvelles pièces afin de garantir un fonctionnement identique à celui de l'unité en or dans le laboratoire. Une fois testées, les pièces ont été ré-emballées et clôturées pour être immédiatement récupérées par le client.
Résultats
TXO a développé un nouvel ensemble de fonctions IC pour remplacer les composants défaillants sur les cartes, ce qui a permis une réparation complète et une durée de vie prolongée de l'appareil, le ramenant à un nouveau niveau de fonctionnalité. Le banc d'essai sur mesure créé à cette fin est également disponible pour une utilisation future, garantissant un traitement plus rapide si d'autres cartes deviennent défectueuses.
- Environnement de test personnalisé : En créant un banc d'essai sur mesure, TXO a pu simuler les conditions réelles, ce qui a permis d'établir un diagnostic précis et de trouver une solution efficace.
- Amélioration de la durabilité des composants : L'identification et l'intégration de circuits intégrés plus durables ont considérablement prolongé la durée de vie des cartes.
- Un délai d'exécution efficace : L'approche stratégique des essais et des réparations a permis de garantir un délai d'exécution rapide, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle du client.
- Pratique durable : Cette solution est conforme à l'engagement de TXO en faveur de l'économie circulaire, de la réduction des déchets et de la promotion de la réutilisation des équipements de réseaux de télécommunications.
Cette étude de cas illustre l'approche innovante de TXO pour résoudre des problèmes de réparation complexes, étayée par notre engagement en faveur du développement durable et de l'excellence opérationnelle.
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