Herausforderung
Der Erstausrüster (OEM) benötigte einen Partner für die Reparaturunterstützung, um den Reparaturbedarf im Inland (Großbritannien) zu decken und die Durchlaufzeit für einen großen Festnetzbetreiber zu beschleunigen. In der gesamten Anlage traten verschiedene Fehler auf, wobei die Informationen über die Grundursache begrenzt waren, da die Teile in der Regel als langlebig und zuverlässig bekannt waren.
Diagnose
In Zusammenarbeit mit TXO baute der OEM einen maßgeschneiderten Prüfstand, der das Layout des Netzes für die Simulation und Prüfung widerspiegelte. Software und goldene Referenzsysteme wurden ebenfalls bereitgestellt, um einen hohen Arbeitsstandard zu demonstrieren. Die Laborteams konzentrierten sich auf POTS-Karten und verbanden sie im selben Regal, um Sprachanrufe und Wählverbindungen zu simulieren. Es wurden Funktionstests mit den Karten durchgeführt, um Verbindungsfehler zu ermitteln. Es stellte sich heraus, dass die Karten aufgrund mehrerer Fehler in den integrierten Schaltkreisen (IC) nicht korrekt hochfuhren.
Lösung
TXO ermittelte eine Reihe von Ersatz-ICs, die haltbarer waren und den Anforderungen der Platinen entsprachen, so dass die Geräte für den weiteren Einsatz in der Praxis wieder fit gemacht werden konnten. Die neuen Bauteile wurden sorgfältig angebracht und in die bestehende Platine integriert, wobei die vorherigen Versionen sorgfältig entfernt wurden. Nach dem Anbringen der neuen Teile wurden umfangreiche Sicker-Tests durchgeführt, um die gleiche Funktionalität wie bei der Goldeinheit im Labor sicherzustellen. Nach dem Test wurden die Teile neu verpackt und zur sofortigen Abholung durch den Kunden bereitgelegt.
Ergebnisse
TXO entwickelte einen neuen IC-Funktionssatz, um die defekten Komponenten auf den Karten zu ersetzen, was zu einer vollständigen Reparatur und einer verlängerten Lebensdauer des Geräts führte und es wieder auf ein neues Funktionsniveau brachte. Der zu diesem Zweck geschaffene maßgeschneiderte Prüfstand steht auch für die künftige Nutzung zur Verfügung und gewährleistet eine schnellere Abwicklung, wenn andere Karten defekt werden.
- Maßgeschneiderte Testumgebung: Durch die Schaffung einer maßgeschneiderten Testumgebung war TXO in der Lage, reale Bedingungen zu simulieren, was zu einer präzisen Diagnose und effektiven Lösung führte.
- Verbesserte Haltbarkeit der Komponenten: Durch die Identifizierung und Integration langlebigerer ICs wurde die Lebensdauer der Platinen erheblich verlängert.
- Effiziente Durchlaufzeit: Der strategische Ansatz bei der Prüfung und Reparatur gewährleistete eine schnelle Durchlaufzeit und verbesserte die betriebliche Effizienz des Kunden.
- Nachhaltige Praxis: Diese Lösung steht im Einklang mit dem Engagement von TXO für die Kreislaufwirtschaft, die Reduzierung von Abfällen und die Förderung der Wiederverwendung von Telekommunikationsnetzgeräten.
Diese Fallstudie veranschaulicht den innovativen Ansatz von TXO bei der Lösung komplexer Reparaturprobleme, der durch unser Engagement für Nachhaltigkeit und betriebliche Spitzenleistungen untermauert wird.
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