Nos alegra mucho presentaros nuestra última entrevista de la serie «La vida en TXO», en la que ponemos el foco en diferentes miembros de nuestro equipo. El objetivo de estas divertidas entrevistas es que nuestros maravillosos socios nos conozcan a un nivel más personal y se hagan una idea de cómo es trabajar en TXO.
¿Cuándo te incorporaste a TXO? ¿Podrías describirnos cómo es una semana típica para ti?
Fue a principios de febrero de 2018 cuando subí por primera vez las famosas escaleras que llevan a la oficina de TXO, y desde entonces nunca he mirado atrás.
Una semana típica para mí conlleva una cantidad considerable de comunicación interna, ya sea con el personal del almacén sobre las entradas de stock para reventa y el reciclaje, con nuestro equipo de prestación de servicios en relación con los trabajos de desinstalación en curso y previstos, o incluso con otros responsables de recuperación de activos para analizar cómo podemos atender mejor a nuestros clientes.
Pero, más allá de todo eso, lo más importante y lo que más disfruto de mi semana es hablar con los clientes, proporcionarles informes detallados sobre la evolución de sus fuentes de ingresos actuales, colaborar con ellos en la consecución de objetivos de sostenibilidad realistas y ofrecerles un servicio de primera clase en cada paso del camino.
¿Cómo ha evolucionado tu carrera profesional desde que trabajas en TXO?
Sinceramente, no se parecía en nada a lo que me hubiera podido imaginar. Empecé en el área de desarrollo de negocio, un puesto totalmente diferente a todo lo que había desempeñado hasta entonces en mi carrera. Me pareció un reto enorme, pero también una forma excelente de familiarizarme con toda la cartera de servicios que ofrece TXO. Trabajar en equipo con los gestores de cuentas fue una forma eficaz de aprender los entresijos de la recuperación de activos y de nuestros servicios complementarios. Posteriormente, pasé a ocupar el puesto de responsable de ventas de servicios, que es el que desempeño actualmente. Me resulta increíblemente gratificante trabajar con algunas de las empresas más importantes de nuestro sector.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en TXO?
- Me encanta de verdad el espíritu de equipo que se respira en todos los departamentos y disfruto colaborando con distintas personas para llevar a buen término diversos proyectos para nuestros clientes.
- Me encanta la emoción que me produce la envergadura de los proyectos en los que trabajamos.
- Siempre estoy aprendiendo cosas nuevas, tanto de mis compañeros como de los clientes.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que hacemos?
El interés de la sociedad por la sostenibilidad es algo con lo que me identifico a nivel personal. Simplemente no podemos seguir con la misma actitud que tenemos ahora: usar algo una vez y tirarlo. Y eso es lo que me encanta de TXO. Trabajar con nuestros clientes para reutilizar su equipo sobrante cuando no tiene ningún problema y, si lo tiene, ofrecerles la posibilidad de repararlo. Poder hacer esto a la escala a la que lo hacemos es algo fantástico de lo que me siento orgulloso de formar parte.
Si fueras nuestro director general por un día, ¿qué cambio introducirías?
¡Cargadores de coches eléctricos en el trabajo y un programa de alquiler de vehículos eléctricos para los empleados!
¿Qué es lo que la mayoría de la gente no sabe de ti?
La mayor parte del tiempo soy bastante abierto y creo que le cuento casi todo a la gente. Soy daltónico, dono plaquetas y en su día fui instructor titulado de baile de las Highlands. También me enorgullece mucho decir que conseguí la medalla de oro del Duque de Edimburgo y que he sido galardonado con la medalla del Príncipe Felipe.
¿Cuál es tu sabor favorito de patatas fritas?
Tiene que ser sal y vinagre, ¿no?
¿Qué es lo más probable que te encontráramos haciendo el fin de semana?
Como se me da bastante bien la jardinería, probablemente me encontrarías en el jardín, entretenida con mis VegTrugs. ¡Este año me he volcado de lleno con las patatas, los puerros, las judías verdes, los rábanos y la lechuga, que ya están en camino!
¿Cuál de los valores de nuestra marca te identificamás? ¿Y por qué?
Confianza: no hay mejor sensación que recibir comentarios positivos de un cliente al finalizar un proyecto, sabiendo que se nos considera un socio de confianza capaz de cumplir con éxito una y otra vez.
¿Cuál es tu recuerdo más divertido de TXO?
Un viaje de negocios a Arabia Saudí seis semanas antes de mi boda me sacó por completo de mi zona de confort. Sin embargo, tras las primeras 24 horas ya me había adaptado y disfruté mucho conociendo a nuestros clientes de la región. Aunque el comienzo no fue precisamente el mejor: al llegar a Riad, no veía mi maleta en la cinta transportadora y pensé que mi equipaje no había llegado. Solo cuando todos los demás pasajeros se habían marchado y quedaba una maleta que llevaba dando vueltas y vueltas desde hacía un buen rato, me di cuenta de que, efectivamente, era la mía: ¡simplemente no la había reconocido debido a mi daltonismo, del que ya he hablado antes! Ni que decir tiene que mi compañero no estaba precisamente encantado.
Muchísimas gracias a Andy por participar en nuestra nueva serie. Si quieres ponerte en contacto con Andy, echa un vistazo a superfil de LinkedIn. No te pierdas las próximas entrevistas con el resto de nuestro equipo, que publicaremos muy pronto.