Dank robuster Tests und garantierter Lieferung müssen Sie keine Kompromisse bei der Qualität oder den Lieferzeiten eingehen. Hier erfahren Sie, wie einer der größten Telekommunikationsanbieter der Welt genau das getan hat!
Herausforderung
Unser Kunde stand unter dem Druck, seine Kosten drastisch zu senken und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau und eine steigende Nachfrage aufrechtzuerhalten. Bei der Überprüfung seiner wichtigsten Ausgaben kam er zu dem Schluss, dass die Gruppe jährlich mehr als 100 Millionen Dollar für optische Transceiver ausgibt. Der Kunde war entschlossen, die Politik des Kaufs überteuerter optischer Transceiver von Anbietern, die diese nicht einmal herstellen, zu beenden, aber es gab zahlreiche Herausforderungen zu bewältigen.
Der Hauptgrund war die Sorge um die Qualität und Zuverlässigkeit einer alternativen Quelle für optische Sendeempfänger.
Ein weiteres Hauptproblem bestand darin, dass die Netzanbieter selbst stark von den hohen Gewinnen aus dem Verkauf ihrer optischen Transceiver abhängig sind und damit drohen würden, ihre Unterstützung zu verweigern, wenn im Netz des Kunden optische Transceiver anderer Anbieter eingesetzt würden.
Schließlich musste der Kunde jeden installierten optischen Transceiver aus der Ferne identifizieren, um Chargen und Zuverlässigkeit zu überwachen, da viele seiner Points of Presence (POPs) isoliert sind.
Lösung
Unsere Lösung begann damit, dass wir uns mit den technischen Leitern verschiedener Geschäftsbereiche des Kunden berieten, um ein umfassendes Verständnis der Netzwerklandschaft zu erhalten. Durch diesen beratenden Ansatz waren wir in der Lage, die größten Probleme des Kunden schnell zu verstehen. In gemeinsamer Arbeit haben wir ein umfassendes und einzigartiges Angebot an optischen Transceiver-Lösungen entwickelt, die auf die komplexen und vielschichtigen Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind:
- Unser universelles Sortiment optischer Produkte bietet dieselben Vorteile wie das entsprechende Sortiment des Herstellers, ist aber darüber hinaus so konzipiert, dass es mit zwei oder mehr Systemen und/oder Anwendungen kompatibel ist. Dies ermöglichte eine Vereinfachung der Beschaffungskette des Kunden, eine Verringerung der Lagerhaltung und erleichterte den Ingenieuren die schnelle Identifizierung von Ersatzteilen.
- In 95 % der Fälle beschränken die Hersteller die Reichweite ihrer optischen Transceiver auf 70 bis 80 km. Wir stellen SFPs her, die Entfernungen von bis zu 240 km überbrücken können. Das bedeutet, dass der Kunde auf unnötige POPs, Repeater und Drop-offs verzichten kann, wodurch er Millionen von Dollar für Switches, Verstärker und entfernte Einrichtungen für das Mobilfunknetz des Kunden einsparen wird.
- Wir haben ein SFP+-Modul mit doppelter Empfangsrate für die Netzwerküberwachungssysteme des Kunden entworfen und entwickelt, wodurch weitere 60 % der Kosten für die zuvor verwendeten Duplex-Module eingespart werden konnten. Darüber hinaus sind diese Module sehr stromsparend und erzeugen nur wenig Wärme, was gut für die Umwelt ist. Wir haben auch eine Version mit doppelter Dichte entwickelt, was bedeutet, dass der Kunde nur die Hälfte der Überwachungs-Switches einführen muss, die er ursprünglich budgetiert hatte.
- Wir kodierten jedes optische Sende- und Empfangsgerät individuell nach den Vorgaben des Kunden. Dies bedeutete, dass der Kunde jedes einzelne Gerät der Marke TXO aus der Ferne identifizieren, verfolgen und überwachen konnte.
Bei der Bereitstellung dieser maßgeschneiderten Lösungen arbeitete unser Ingenieurteam eng mit denselben Vertragsherstellern zusammen, die die in den Kundennetzen eingebauten optischen Transceiver der Herstellermarke produzieren. Normalerweise würde dies sicherstellen, dass unsere optischen Transceiver mindestens so zuverlässig sind wie die von den Herstellern verkauften. Wir haben jedoch die Zuverlässigkeit und Qualität noch weiter gesteigert, indem wir die Transceiver zu 100 % im System getestet haben. Das geht weit über das hinaus, was OEM und Hersteller bieten können.
Wir haben zahllose Fälle erlebt, in denen Kunden von Anbietern wegen der Verwendung nicht zugelassener Transceiver bedroht wurden. Daher konnten wir dem Kunden dabei helfen, rechtliche Argumente vorzubringen, die es den Anbietern untersagen, den Support und andere Vorteile aufgrund der vorgeschlagenen Verwendung von optischen Transceivern anderer Anbieter zu entziehen. Als Reaktion auf diese Lobbyarbeit stellte der Kunde fest, dass jeglicher Widerstand seitens der großen Hersteller aufhörte, sobald er mit der Installation unserer optischen Transceiver begann.
Ergebnis
Wir haben auf vielen Ebenen eng und kooperativ mit unserem Kunden zusammengearbeitet, um erhebliche Kosteneinsparungen und eine verbesserte Zuverlässigkeit nachzuweisen. Der Kunde hat auch viele interne Fallstudien erstellt, die die erheblichen Kosteneinsparungen belegen, die er Jahr für Jahr erzielt. Diese ergeben sich nicht nur aus der Senkung der Investitionskosten, sondern auch aus den laufenden Einsparungen bei den Support- und Betriebskosten.
Einige Schlüsselpunkte der vielen Vorteile, die sich aus dem Wechsel von optischen Transceivern der großen Anbieter zu denen von TXO ergeben, sind:
Einsparungen von bis zu 97 % des Listenpreises des Anbieters, was real bedeutet, dass der Kunde in der Region fünf optische Transceiver der Marke TXO zum gleichen Preis wie ein gleichwertiges Gerät des Anbieters erwerben kann. Bei einer einzigen Bestellung von 2.000 Geräten bestätigte der Kunde, dass er im Vergleich zu den Preisen des Anbieters 1,8 Mio. USD einsparen konnte, wobei die Gesamtkosten bei uns nur 400.000 USD betrugen.
Unsere Qualitätsprozesse haben dazu geführt, dass es in den letzten zwei Jahren zu keinerlei Systemausfällen bei optischen Transceivern der Marke TXO gekommen ist. Das Gleiche kann man von den Optiken der Zulieferer nicht behaupten.
Unsere Garantie ohne Reklamationen sorgt für jährliche Einsparungen bei den obligatorischen Supportkosten, die von den Zulieferern erhoben werden.
Die Einsparungen bei den Supportkosten der Zulieferer über fünf Jahre entsprechen den Kosten für sieben zusätzliche Module von uns. Für das obige Beispiel von 2.000 Einheiten spart der Kunde weitere 800.000 Dollar an Support- und Wartungskosten.
Der Kunde rechnet damit, dass er weniger als die Hälfte dessen ausgeben wird, was er zuvor mit den optischen Transceivern eines traditionellen Anbieters hätte ausgeben müssen.
Er rechnet auch damit, dass er weniger als halb so viele Ausfälle wie in der Vergangenheit haben wird.
"Ich bin wirklich beeindruckt von der Qualität der optischen Transceiver von TXO. In den letzten zwei Jahren hatten wir keinerlei Ausfälle von TXO-Optiken im System. Das Gleiche kann man von unseren Optiken, die nicht von TXO stammen, nicht behaupten."
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