In dieser Frage und Antwort erzählt uns Adele alles über die Welt von TXO Marketing. Von der Beauftragung von Whitepapers bis hin zum Rebranding und der Erstellung mehrsprachiger Websites - Adele und die fantastischen Mitarbeiter des Marketingteams lassen Magisches geschehen.
Gut, es ist Zeit für eine Frage. Fangen wir an!
Wollten Sie schon immer im Marketing arbeiten?
Ich will nicht als Fan-Girl rüberkommen, aber absolut ja! Die Arbeit im Marketing hat mich schon immer sehr gereizt. Ich denke, es ist einer der aufregendsten Berufe, die es gibt, da er eine wirklich tolle Kombination aus Kreativität, Analytik und Psychologie bietet. Das digitale Marketing entwickelt sich in rasantem Tempo, so dass es immer etwas Neues zu lernen gibt. Und da es so viele Möglichkeiten gibt, sich zu spezialisieren, und fast jeder Sektor diese Art von Fähigkeiten benötigt, ist es einfach, das zu finden, was einem Spaß macht und wo man sich auszeichnet.
Warum haben Sie sich für eine Stelle bei TXO beworben?
Ich hatte das Gefühl, dass meine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmten, und ich fand es toll, dass TXO so tief in der Nachhaltigkeit verwurzelt ist. Als ich Alan Ockenden (den Gründer von TXO und ehemaligen Ingenieur für Telekommunikationsnetzwerke) zum ersten Mal traf, erfuhr ich, dass er das Unternehmen Anfang der 2000er Jahre gegründet hatte, nachdem er gesehen hatte, dass große Mengen an Netzwerkhardware zu Elektroschrott wurden, sobald neue Technologien eingeführt wurden. Er war der Meinung, dass die Branche Hilfe brauchte, um ihr Verhalten zu ändern, und der Rest ist Geschichte. Seitdem hat sich TXO stetig weiterentwickelt, den weltweiten Markt für wiederaufbereitete Telekommunikationsgeräte aufgebaut und einen echten Beitrag zur Nachhaltigkeit von Telekommunikationsnetzen geleistet. Wenn man mit Menschen zusammen ist, die mit so viel Leidenschaft bei der Sache sind, ist das definitiv ansteckend.
Wie sieht ein typischer Tag in Ihrer Funktion aus?
Jeder Tag ist anders, von der Beauftragung von Whitepapers über Rebranding-Aktivitäten bis hin zur Erstellung mehrsprachiger Websites und darüber hinaus. Man findet mich oft dabei, wie ich Ideen auf Whiteboards skizziere, E-Mail-Kampagnen überprüfe, mich mit unseren digitalen Partnern treffe oder Ideen und Anregungen von unseren Kundenbetreuern auf der ganzen Welt einhole.
Was macht Ihnen am meisten Spaß an der Arbeit bei TXO?
Ich schätze mich glücklich, von einem so unglaublich ehrgeizigen und kreativen Team unterstützt zu werden. Wir arbeiten an einigen erstaunlichen Projekten und haben einen großen Einfluss auf die Leistung des Unternehmens. Bei TXO herrscht ein großer Teamgeist, und ich genieße es sehr, mit Menschen aus dem gesamten Unternehmen zusammenzuarbeiten. Wir sind eine Abteilung, die neue Ideen liebt, und wir übernehmen Verantwortung bei der Arbeit. So kann man sich selbstbestimmt fühlen und seine Leidenschaften fördern, während man gleichzeitig seine Karriereziele erreicht.
Wie baut man eine Marke auf, die international und doch lokal ist?
Der Aufbau einer starken, erfolgreichen globalen Marke, die auch auf lokaler Ebene Anklang findet, ist nicht ganz ohne. Man denke nur an HSBC und ihren berühmten Slogan "The world's local bank". Mit ihrer Werbekampagne, zu der auch Plakate in internationalen Flughäfen gehörten, konnte sie sich als eine Bank profilieren, die zwar viele globale Verbindungen hat, aber dennoch flexibel genug ist, um die Bedürfnisse der Kunden vor Ort auf die von ihnen bevorzugte Weise zu erfüllen.
Aber wenn es einfach wäre, würde es natürlich jeder machen! Hier sind die acht wichtigsten Lektionen, die wir hier bei TXO nutzen, um uns auf dem Weg zu halten, unsere Marke in die ganze Welt zu tragen:
- Folgen Sie unserer Vision : Wir wollen weltweit der lokale Partner für nachhaltige Kommunikationsnetze sein.
- Unseren Werten treu bleiben - zielgerichtet, vertrauensvoll, dynamisch, jeden Tag
- Machen Sie es unseren Kunden leicht - ob es um die Suche nach Produkten, das Verständnis unserer Dienstleistungen oder die Kontaktaufnahme geht, wir wollen unseren Kunden alles leichter machen.
- Lassen Sie sich nicht übersetzen - wir vermarkten uns auf Englisch, Französisch und Deutsch (wir arbeiten an weiteren Sprachen) und unsere Teams sprechen 13 verschiedene Sprachen, um unsere Kunden in mehr als 150 Ländern zu bedienen!
- Konsistenz ist das A und O - Marken scheitern, wenn sie nicht konsistent sind. Daher müssen unsere Kernwerte, unser Tonfall und unsere Identität gleich bleiben, damit die Kunden wissen, was sie von uns erwarten können, egal wo sie sich befinden.
- Testen und lernen - wir scheuen uns nicht, neue Dinge auszuprobieren, um das Engagement unserer Zielgruppe zu steigern
- Konzentration auf datengestützte Entscheidungen - wir lassen uns bei unseren geschäftlichen Entscheidungen von den Daten leiten
- Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns - wir denken nicht mehr an B2B- und B2C-Kommunikation. Menschen vertrauen auf Menschen, daher konzentrieren wir uns viel mehr auf Interaktionen von Mensch zu Mensch (oder H2H)
Wie vermitteln Sie den vielbeschäftigten technischen Telekommunikationsgurus die Vorteile der Kreislaufwirtschaft?
Wir nehmen das Thema Nachhaltigkeit ernst und glauben daran, dass wir die harten Fakten nennen müssen. Es ist unsere Aufgabe, die Telekommunikationsbranche bei der Entwicklung nachhaltigerer Netze zu unterstützen und gleichzeitig die globale Kreislaufwirtschaft zu beschleunigen. Für uns geht es also vor allem darum, eine emotionale Verbindung zu den Menschen herzustellen, um dies zu vermitteln.
Welcher unserer Markenwerte spricht Sie am meisten an? Und warum?
Für mich ist es zu 100 % wichtig, dass man ihm vertraut. Ohne Vertrauen hat man nichts. Das ist auch der Wert, mit dem wir unsere Kommunikation selbst hinterfragen, damit wir immer sicherstellen, dass wir unsere Marketingversprechen einhalten.
Wenn Sie für einen Tag unser CEO wären, welche Veränderung würden Sie herbeiführen?
Ich weiß, dass wir in diesem Bereich bereits eine Menge großartiger Arbeit leisten, aber wenn ich die Möglichkeit hätte, einen Tag lang CEO von TXO zu sein, würde ich alle unsere Bemühungen bündeln. Ich würde einen Group Head of Sustainability ernennen, um uns bis 2030 zu einem Netto-Null-Emissionsausstoß zu führen. Diese Person würde unsere Nachhaltigkeitsfunktion leiten und für die Umsetzung von detaillierten Fahrplänen verantwortlich sein, um wissenschaftlich fundierte Ziele in unseren weltweiten Betriebszentren zu erreichen. Es handelt sich dabei um ehrgeizige Ziele in Bezug auf die Dekarbonisierung unserer eigenen Betriebsabläufe, die Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der Lieferkette zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen und die Schaffung von sozialem Mehrwert durch die Unterstützung von Menschen in ihrer Entwicklung. Als Unternehmen sind wir für die Schaffung nachhaltiger Telekommunikationsnetze bekannt, daher finde ich es nur richtig, dass wir selbst mit gutem Beispiel vorangehen. Sie sehen, ich habe viel darüber nachgedacht!
Was würden Sie am Wochenende am ehesten tun?
Ich liebe es, Zeit draußen in der Natur zu verbringen. Alles ist möglich, von einem einfachen Spaziergang in der Natur bis hin zu einem Campingausflug, kombiniert mit vielen Aktivitäten wie Steine sammeln und Fossilien suchen, um meine Kinder zu unterhalten.
Und zu guter Letzt muss ich die Antwort auf diese wichtige letzte Frage wissen: Was ist Ihr Lieblingsgeschmack bei Chips?
Ha ha, da habe ich mir kurz Sorgen gemacht! Im Moment müssen es Pringles mit BBQ-Geschmack sein... einmal geknallt, kann man nicht mehr aufhören!...Platz da für... #PringlesMindPopping