Ob es nun die einfache, erschwingliche Option ist, die sie bietet, oder die Tatsache, dass sie kritische Netzwerke länger funktionsfähig hält - wir haben uns mit Leib und Seele dafür eingesetzt, die Nr. 1 Alternative zu den OEMs zu sein.
Herausforderung
Die Verlängerung der Lebensdauer eines bestehenden Legacy-Netzes kann für Telekommunikationsbetreiber von entscheidender Bedeutung sein, wenn die ablaufende Lebensdauer von Geräten den weiteren Betrieb ihres Netzes in Frage stellt. Ohne das richtige Fachwissen, den richtigen Bestand und die richtigen Verbindungen kann die Beschaffung von stark nachgefragten Teilen kostspielig sein und die Vorlaufzeiten können inakzeptabel sein. Als ein führender Telekommunikationsbetreiber beschloss, eine alternative Bezugsquelle zu OEM-Lieferungen zu nutzen und die Notwendigkeit zu vermeiden, langfristige oder firmeneigene Verträge einzugehen, wollte er einen Partner, der wirklich dazu beitragen konnte, den Betrieb konsistent und produktiv zu halten.
Lösung
Unsere Lösung begann damit, dass wir uns mit den wichtigsten internen Stakeholdern des Kunden an dessen Hauptsitz trafen und ihnen Fragen stellten, um ihre größten Probleme aufzudecken. Durch diesen beratenden Ansatz waren wir in der Lage, schnell zu verstehen, welche Teile der Kunde am schwierigsten zu beschaffen fand, und die Teile mit den höchsten Kosten, Vorlaufzeiten und Ausfallraten zu identifizieren.
Um schnell die Geräte zu finden, die den Anforderungen des Kunden entsprachen, nutzten wir unseren eigenen Bestand an 1 Million Teilen von mehreren Anbietern - einen der weltweit größten und vollständigsten Bestände an Festnetz- und Mobilfunkinfrastrukturen. Damit blieb nur noch eine kleine Anzahl von Teilen übrig, die wir auf dem Markt beschaffen konnten. Bei der Beschaffung von Geräten werden wir von unseren Vertriebspartnern in fast 70 Ländern unterstützt, die uns Zugang zu weiteren 8 Millionen Teilen bieten. Dadurch sind wir in der Lage, für unsere Kunden nicht nur über den Verkauf, sondern auch über den Kauf der beschafften Geräte zu verhandeln.
Das umgesetzte nachhaltige, rationalisierte Programm nutzt unsere Kaufkraft, unser Wissen über die Produktverfügbarkeit und die Marktquellen, um den Kunden mit allen Geräten zu versorgen, die er für die Wartung und Erweiterung seines Netzes benötigt. Hohe Lagerverfügbarkeit und schnelle Durchlaufzeiten ermöglichen den Versand von Ersatzgeräten noch am selben Tag, um Netzausfallzeiten zu minimieren und geschäftskritische Unterstützung für ältere/EOL-Geräte zu bieten.
Ergebnis
Unser Team hat dem Kunden geholfen, den Lebenszyklus seines bestehenden Legacy-Netzes zu verlängern und in weniger als zweieinhalb Jahren etwa 40 Millionen Pfund an Kosten einzusparen.
Durch unsere Partnerschaft haben wir auch dazu beigetragen, die Vorlaufzeiten erheblich zu verkürzen und geschäftskritischen Support für Legacy/EOL-Geräte zu leisten. Außerdem verlässt sich der Betreiber jetzt darauf, dass wir auf der Grundlage unserer Bewertung des Kundenbestands, der Durchlaufzeit, der Kosten und der Verfügbarkeit entscheiden, ob Reparaturen an alten Teilen durchgeführt werden sollen oder nicht.