Plus qu'un simple fournisseur de technologie
Dans le paysage actuel des télécommunications, qui évolue rapidement, les opérateurs du Maroc, de l'Algérie, de la Tunisie et d'ailleurs sont soumis à une pression énorme pour se transformer. Concilier les exigences de rentabilité, de continuité de service et de responsabilité environnementale n'est pas une mince affaire. Dans le même temps, les attentes des partenaires technologiques évoluent. Il ne suffit plus de fournir du matériel ou de respecter les délais. Le marché recherche de plus en plus des partenaires stratégiques, ceux qui comprennent le jeu à long terme, qui apportent la perspicacité, l'innovation et un engagement commun pour un succès à long terme.
Chez TXO, nous sommes fiers de participer à cette évolution. Notre mission est claire : aider les opérateurs de télécommunications à optimiser, gérer, déployer et revendre la technologie des réseaux de manière à réduire les déchets, à prolonger le cycle de vie des actifs et à offrir une valeur financière et environnementale mesurable. Mais au-delà des solutions que nous proposons, c'est notre état d'esprit qui nous distingue.
L'évolution des attentes
Historiquement, les fournisseurs de télécommunications étaient sollicités pour répondre à des besoins spécifiques : fournir du matériel, effectuer une migration ou gérer un projet de mise hors service. Mais à mesure que les opérateurs sont confrontés à des défis plus complexes, tels que la réalisation d'objectifs de consommation nette zéro, la gestion d'infrastructures vieillissantes ou la transition à partir d'anciens réseaux, ils ont besoin de partenaires qui ne se contentent pas de répondre à leurs besoins. Ils ont besoin de partenaires qui anticipent.
Cette évolution modifie la nature même des relations entre les fournisseurs de technologies et les opérateurs de télécommunications. Il s'agit de co-créer des solutions, et non plus seulement d'exécuter des commandes. Il s'agit de s'intégrer dans des cycles de planification à long terme, de s'aligner sur les objectifs stratégiques et de débloquer de nouvelles sources de valeur grâce à l'innovation, à la compréhension et à la collaboration.
En Afrique du Nord, les opérateurs de télécommunications sont confrontés à des défis complexes, mais aussi à des opportunités incroyables. Notre rôle à TXO n'est pas seulement de fournir de la technologie, mais aussi d'accompagner nos partenaires, de les aider à dégager de la valeur à long terme, à réduire les déchets et à construire des réseaux prêts pour l'avenir.
Mounir Tabet-Aoul, Responsable de Compte, TXO
Services à valeur ajoutée : Le nouveau facteur de différenciation
Qu'implique donc le fait de devenir un partenaire stratégique ?
Chez TXO, tout commence par une écoute attentive. Comprendre l'environnement du réseau de chaque opérateur, ses points faibles et ses objectifs de performance nous permet d'adapter des solutions qui vont bien au-delà du matériel. Par exemple, nos services d'analyse des actifs et de planification de l'efficacité du réseau basés sur les données aident les opérateurs à prendre des décisions plus judicieuses sur les éléments à optimiser, à mettre hors service ou à redéployer.
Grâce à notre assistance de bout en bout, de la désinstallation et de l'exploitation urbaine au renouvellement du matériel et au déploiement progressif, nous garantissons que chaque étape du cycle de vie du réseau est gérée de manière efficace, durable et avec un minimum de perturbations. Notre engagement en faveur d'une assistance multifournisseur au-delà de la fin de vie des équipements d'origine donne aux opérateurs la flexibilité dont ils ont besoin sans être enfermés dans des contrats de fournisseur rigides.
C'est ainsi que nous créons de la valeur ajoutée, non seulement en fournissant des équipements, mais aussi en aidant les opérateurs à exploiter le potentiel caché de leurs réseaux existants, à réduire leurs dépenses d'investissement et à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable.
Passer du statut de fournisseur à celui de partenaire stratégique signifie être présent au-delà de la transaction. Il s'agit de comprendre les objectifs de nos clients et de travailler ensemble pour créer des réseaux plus intelligents et plus durables qui résistent à l'épreuve du temps.
Mounir Tabet-Aoul, Responsable de Compte, TXO
Une collaboration qui favorise le changement
Les partenariats stratégiques reposent sur la confiance, la transparence et une vision commune. Un projet récent avec un opérateur nord-africain illustre parfaitement ce point. Confronté à des coûts d'exploitation croissants et à une pression de plus en plus forte pour atteindre les objectifs environnementaux, l'opérateur recherchait plus qu'une simple assistance technique, il avait besoin d'un partenaire capable de l'aider à transformer son modèle de réseau.
En travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes, nous avons élaboré une stratégie de mise hors service progressive qui a donné la priorité aux zones à fort impact, introduit des mécanismes de revente des actifs pour générer des revenus à partir des équipements excédentaires, et assuré le redéploiement rapide de matériel renouvelé, testé et garanti. Le résultat ? Des économies significatives, une réduction de l'empreinte carbone et une feuille de route pour une infrastructure prête pour l'avenir.
Ce n'est qu'un exemple de la manière dont nous passons du statut de prestataire de services à celui de conseiller de confiance, en suscitant des changements significatifs par le biais de la collaboration.
Un engagement commun pour l'avenir
Sur des marchés comme le Maroc, l'Algérie, la Tunisie et au-delà, l'appétit pour l'innovation est fort. Mais il en va de même pour le besoin de partenariats qui respectent les réalités locales, les contraintes budgétaires, les lacunes en matière d'infrastructure et l'urgence de la durabilité. Chez TXO, nous comprenons ce paysage car nous en faisons partie. Nous sommes très fiers de diriger nos efforts dans la région et d'établir des relations qui ne se limitent pas à des transactions, mais qui sont fondées sur des objectifs partagés et des succès mutuels.
Le passage du statut de fournisseur à celui de partenaire stratégique n'est pas seulement une tendance, c'est une nécessité. Et pour les opérateurs de télécommunications prêts à franchir cette étape, le bon partenaire sera celui qui aura une vision d'ensemble, remettra en question le statu quo et apportera les outils, l'expertise et l'état d'esprit nécessaires pour aider à naviguer dans la prochaine étape.